En recientes declaraciones, autoridades locales detallaron los lineamientos de un nuevo programa piloto enfocado en la atención ciudadana y la seguridad, el cual destaca por su enfoque de colaboración interinstitucional para resolver desde problemas de delincuencia hasta fallas en los servicios públicos urbanos.
Programa Piloto y Comités Vecinales
De acuerdo con el mando de seguridad, este programa piloto, el cual también ha sido comentado por el General Juárez, se está trabajando en diversas zonas con la expectativa de observar una clara diferencia y mejora desde su inicio hasta su conclusión.
Para mantener la cercanía con la población, la corporación administra actualmente más de 2,400 comités ciudadanos. A través de esta red, las autoridades y delegados se acercan a puntos específicos, como Villas del Pilar o la colonia Insurgentes, para conocer de primera mano las necesidades de los vecinos. Mediante este canal directo se reportan y atienden problemáticas como:
- Disturbios en la vía pública.
- La presencia de «picaderos» en las colonias.
- La recuperación de espacios a través de las acciones denominadas «el 4×4».
Trabajo Transversal: «No pregunten, hay que solucionar»
El funcionario enfatizó que una directriz muy importante dictada por el Presidente es el trabajo en conjunto. La estrategia establece que la resolución de los problemas vecinales no recae únicamente en la secretaría de seguridad pública, sino que involucra activamente a desarrollo urbano, a los delegados y a otras áreas de servicio.
- Si las unidades detectan una luminaria apagada o una zona oscura, se comunican directamente con el área de servicios.
- Si se requiere señalética, se realiza un análisis para colocar señalamientos de «alto», repintar líneas o topes.
- Se atiende el problema de vehículos mal estacionados delegando la tarea al área correspondiente.
La instrucción central del Presidente hacia todas las áreas del gobierno es contundente frente a los problemas de la ciudadanía: «No me pregunten, hay que solucionar». El objetivo de este esquema es delegar las responsabilidades a las dependencias indicadas para garantizar una atención integral y eficiente sin «pelearse» con el sistema de trabajo.
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