México atraviesa una transformación demográfica que también representa un reto para las pequeñas y medianas empresas. De acuerdo con la CONCANACO SERVYTUR, el país tiene cada vez más adultos mayores, menos población infantil y un mercado que avanza rápidamente hacia la digitalización.
Entre 2020 y 2025, el porcentaje de personas de 60 años o más pasó de 12 a 14.7 por ciento, mientras que la población de entre 0 y 14 años disminuyó de 25.2 a 21.6 por ciento.
Este cambio demográfico modificará las necesidades de los consumidores y obligará a los negocios a adaptar sus productos, servicios y estrategias para atender a una población con características diferentes.
A la par, el acceso a internet en los hogares mexicanos aumentó de 53.9 a 75.7 por ciento. Sin embargo, el crecimiento de la conectividad no se ha traducido en una adopción equivalente de herramientas digitales por parte de las empresas.
La CONCANACO SERVYTUR señala que apenas 30.95 por ciento de las empresas utiliza de manera constante datos digitales para tomar decisiones estratégicas. Entre los principales obstáculos para avanzar en la digitalización se encuentran la falta de conocimiento y capacitación, señalada por 38.53 por ciento de las empresas; el presupuesto limitado, con 37.01 por ciento, y la falta de tiempo, con 25.11 por ciento.
Ante este escenario, el organismo empresarial llamó a fortalecer la capacitación digital y brindar herramientas accesibles que permitan a las MiPyMEs mejorar procesos como el control de inventarios, el análisis de costos y la toma de decisiones.
También destacó la necesidad de que los negocios adapten sus productos y servicios al envejecimiento de la población, impulsen la inclusión laboral y el emprendimiento, y fortalezcan la continuidad de las empresas familiares mediante una adecuada preparación para la sucesión.
La CONCANACO SERVYTUR consideró que prepararse para estos cambios será fundamental para que las MiPyMEs puedan mantener su competitividad y aprovechar las nuevas oportunidades que surgirán de una sociedad más longeva y cada vez más conectada.