Las bromas al 911 están bajando, y eso salva vidas. La directora del Centro de Comando, Control, Comunicación, Cómputo y Coordinación (C5i), Michelle Olmos Álvarez, informó que en el primer trimestre del año las llamadas falsas o de engaño cayeron 40%, con un promedio actual de tres llamadas falsas al día.
«Tenemos un 40% menos de llamadas falsas, de llamadas de engaño», señaló la funcionaria, al explicar que la reducción permite enfocar a los operadores en emergencias reales y no en bromas o intentos de fraude.
Los dos fraudes que más pegan
Olmos detalló las modalidades más recurrentes que hoy saturan la línea:
- Robo de WhatsApp con código: «Te dicen que vas a recibir un paquete, te hablan y te piden que les des el código que te están enviando. Este código es para robarte tu WhatsApp y de esta manera pedir dinero». Es, dijo, «el que más nos da lata».
- Fraudes en Marketplace: después de días de ofertas —como el Hot Sale—, el comprador paga y «desaparece la página, desaparece el anuncio y pierdes tu dinero».
En contraste, los fraudes inmobiliarios han disminuido muchísimo y no se registra incremento, precisó.
C5i, referente nacional
El reporte se da en un momento en que el C5i de Aguascalientes ha sido reconocido a nivel nacional por innovación y coordinación. De acuerdo con información oficial, el centro fue distinguido como número uno en innovación tecnológica y coordinación operativa durante el Encuentro Nacional de Centros de Comando, y el estado será sede de la Reunión Regional de C5 en noviembre.
Olmos ha encabezado además acuerdos para ampliar videovigilancia en municipios como El Llano y campañas contra estafas telefónicas que suplantan al C5i.
Qué hacer si te llaman
La directora reiteró las recomendaciones que el C5i difunde en la estrategia «Escuela Cibersegura»:
- Nunca compartas códigos que te lleguen por SMS o WhatsApp, aunque digan que es para un paquete
- Verifica al vendedor en Marketplace: desconfía de precios muy bajos, perfiles nuevos y pagos fuera de la plataforma
- Cuelga y reporta al 911 si te piden datos personales o dinero a nombre del C5i —el centro no cobra por instalar cámaras ni pide transferencias
La baja del 40% en llamadas falsas no es un dato menor: cada llamada que no entra por broma es una ambulancia, una patrulla o un bombero que llega a tiempo. En Aguascalientes, con un C5i que presume coordinación con los tres niveles de gobierno y más de 3,900 cámaras inteligentes, esa eficiencia se nota.
La instrucción de Michelle Olmos es clara: usar el 911 para lo que es —emergencias— y dejar de regalarle nuestros códigos a los delincuentes.